1. Опште информације
Хуманитарна организација Стара Рашка пружа могућност свим члановима и донаторима да се укључе у систем понављајућих донација, који подразумева редовно давање финансијске подршке Организацији на месечном или годишњем нивоу. Циљ овог система је обезбеђивање континуиране помоћи нашим програмима и корисницима.
Понављајуће донације се врше искључиво путем електронске уплате – платним картицама или директним задуживањем (директна наплата), преко безбедне платформе за донације са којом сарађује наша организација.
2. Врсте понављајућих донација
2.1. Месечна донација
-
Износ се аутоматски задужује једном месечно на истом датуму као и прва уплата.
-
Донатор може одабрати износ који жели да донира.
-
Месечне донације се настављају све док донатор не поништи претплату.
2.2. Годишња донација
-
Износ се аутоматски задужује једном годишње, на датум прве донације.
-
Донатор може одабрати износ донације.
-
Годишња донација се обнавља сваке године, осим уколико донатор не поништи претплату.
3. Потврда о донацији
Након сваке извршене уплате, донатор добија потврду путем електронске поште са детаљима уплате. За понављајуће донације, потврде се шаљу након сваке аутоматске наплате.
4. Обустава/отказивање понављајуће донације
Донатор у сваком тренутку има право да обустави или откаже своју понављајућу донацију. Ради безбедности и евиденције, потребно је да донатор пошаље званичан захтев путем е-поште.
Поступак отказивања:
-
Донатор треба да пошаље е-поруку на адресу: donacije@stararaska.org
-
У е-поруци је потребно навести следеће податке:
-
Име и презиме
-
Електронску адресу са које је донација првобитно уплаћена
-
Назнаку да ли жели да откаже месечну или годишњу донацију
-
По могућству, датум последње уплате
-
-
Наша служба за подршку ће у року од 10 радних дана обрадити захтев и послати потврду о обустави понављајућих донација.
5. Промене у донацији
Ако донатор жели да промени износ донације или начин плаћања, такође је потребно да нас контактира путем е-поште на donacije@stararaska.org, где ће добити све потребне инструкције.
6. Безбедност података
Сви лични и платни подаци донатора обрађују се у складу са Законом о заштити података о личности и у сарадњи са акредитованим партнерима за онлајн плаћање који примењују највише безбедносне стандарде.