Правилник о понављајућим донацијама

 

1. Опште информације

Хуманитарна организација Стара Рашка пружа могућност свим члановима и донаторима да се укључе у систем понављајућих донација, који подразумева редовно давање финансијске подршке Организацији на месечном или годишњем нивоу. Циљ овог система је обезбеђивање континуиране помоћи нашим програмима и корисницима.

Понављајуће донације се врше искључиво путем електронске уплате – платним картицама или директним задуживањем (директна наплата), преко безбедне платформе за донације са којом сарађује наша организација.


2. Врсте понављајућих донација

2.1. Месечна донација

  • Износ се аутоматски задужује једном месечно на истом датуму као и прва уплата.

  • Донатор може одабрати износ који жели да донира.

  • Месечне донације се настављају све док донатор не поништи претплату.

2.2. Годишња донација

  • Износ се аутоматски задужује једном годишње, на датум прве донације.

  • Донатор може одабрати износ донације.

  • Годишња донација се обнавља сваке године, осим уколико донатор не поништи претплату.

3. Потврда о донацији

Након сваке извршене уплате, донатор добија потврду путем електронске поште са детаљима уплате. За понављајуће донације, потврде се шаљу након сваке аутоматске наплате.


4. Обустава/отказивање понављајуће донације

Донатор у сваком тренутку има право да обустави или откаже своју понављајућу донацију. Ради безбедности и евиденције, потребно је да донатор пошаље званичан захтев путем е-поште.

Поступак отказивања:

  1. Донатор треба да пошаље е-поруку на адресу: donacije@stararaska.org

  2. У е-поруци је потребно навести следеће податке:

    • Име и презиме

    • Електронску адресу са које је донација првобитно уплаћена

    • Назнаку да ли жели да откаже месечну или годишњу донацију

    • По могућству, датум последње уплате

  3. Наша служба за подршку ће у року од 10 радних дана обрадити захтев и послати потврду о обустави понављајућих донација.


5. Промене у донацији

Ако донатор жели да промени износ донације или начин плаћања, такође је потребно да нас контактира путем е-поште на donacije@stararaska.org, где ће добити све потребне инструкције.


6. Безбедност података

Сви лични и платни подаци донатора обрађују се у складу са Законом о заштити података о личности и у сарадњи са акредитованим партнерима за онлајн плаћање који примењују највише безбедносне стандарде.