Услови коришћења

УСЛОВИ КОРИШЋЕЊА

Добро дошли на званичну интернет страницу Хуманитарне организације „Стара Рашка“ из Београда (у даљем тексту: Организација). Коришћењем овог сајта (www.stararaska.org), прихватате следеће услове коришћења. Молимо вас да их пажљиво прочитате.

1. Опште одредбе

Сајт Хуманитарне организације „Стара Рашка“ намењен је информисању јавности о мисији, активностима и програмима Организације, као и пружању могућности за донације, волонтирање и подршку раду Организације.

2. Коришћење садржаја

Сав садржај на овом сајту, укључујући текстове, фотографије, видео записе, логое и друге материјале, заштићен је ауторским правима и припада Хуманитарној организацији „Стара Рашка“, осим ако није другачије наведено.

Садржај се може користити искључиво у информативне и хуманитарне сврхе уз обавезно навођење извора. Забрањено је било какво комерцијално коришћење, измена или дистрибуција садржаја без претходне писане сагласности Организације.

3. Одговорност

Организација улаже разумне напоре да обезбеди тачност, потпуност и ажурност информација на сајту, али не преузима одговорност за евентуалне грешке, пропусте или последице које могу настати коришћењем информација са сајта.

Сајт може садржати линкове ка другим интернет страницама. Организација није одговорна за садржај тих страница, нити гарантује њихову безбедност или тачност.

4. Заштита приватности

Организација поштује приватност свих посетилаца сајта. Лични подаци који се доставе путем контакт форме, пријаве за волонтирање или донације чувају се са посебном пажњом и користе искључиво у сврхе за које су достављени, у складу са Законом о заштити података о личности Републике Србије.

5. Донације

Донације преко сајта врше се на добровољној основи. Све трансакције се обрађују преко безбедних канала, а подаци о платној картици се не чувају на нашим серверима. Организација се обавезује да ће све донације бити коришћене искључиво у хуманитарне сврхе у складу са својом мисијом.

Донације могу бити једнократне или понављајуће, на месечном или годишњем нивоу, у зависности од избора који донатор одабере приликом уплате донације. Понављајуће донације је могуће прекинути искључиво на писани захтев донатора послат на е-пошту Организације donacije@stararaska.org.

У складу са Законом о удружењима грађана и транспарентним начином рада, Организација води евиденцију свих својих донатора и примљених донација и о томе извештава своје чланове и јавност.

5.1. Понављајуће донације

Хуманитарна организација Стара Рашка пружа могућност свим члановима и донаторима да се укључе у систем понављајућих донација, који подразумева редовно давање финансијске подршке Организацији на месечном или годишњем нивоу. Циљ овог система је обезбеђивање континуиране помоћи нашим програмима и корисницима.

Понављајуће донације се врше искључиво путем електронске уплате – платним картицама или директним задуживањем (директна наплата), преко безбедне платформе за донације са којом сарађује наша организација.

5.1.2 Врсте понављајућих донација

1. Месечна донација

Износ се аутоматски задужује једном месечно на истом датуму као и прва уплата.
Донатор може одабрати износ који жели да донира.
Месечне донације се настављају све док донатор не поништи претплату.

2. Годишња донација

Износ се аутоматски задужује једном годишње, на датум прве донације.
Донатор може одабрати износ донације.
Годишња донација се обнавља сваке године, осим уколико донатор не поништи претплату.

5.1.3 Потврда о донацији

Након сваке извршене уплате, донатор добија потврду путем електронске поште са детаљима уплате. За понављајуће донације, потврде се шаљу након сваке аутоматске наплате.

5.1.4 Обустава/отказивање понављајуће донације

Донатор у сваком тренутку има право да обустави или откаже своју понављајућу донацију. Ради безбедности и евиденције, потребно је да донатор пошаље званичан захтев путем е-поште.

Поступак отказивања:

Донатор треба да пошаље е-поруку на адресу: donacije@stararaska.org
У е-поруци је потребно навести следеће податке:
- Име и презиме
- Електронску адресу са које је донација првобитно уплаћена
- Назнаку да ли жели да откаже месечну или годишњу донацију
- По могућству, датум последње уплате
Наша служба за подршку ће у року од 10 радних дана обрадити захтев и послати потврду о обустави понављајућих донација.

5.1.5 Промене у донацији

Ако донатор жели да промени износ донације или начин плаћања, такође је потребно да нас контактира путем е-поште на donacije@stararaska.org, где ће добити све потребне инструкције.

6. Измене услова

Организација задржава право да у било ком тренутку измени ове Услове коришћења. Препоручујемо да повремено посетите ову страницу како бисте били информисани о евентуалним изменама.

7. Изјава о конверзији

'Сва плаћања биће извршена у локалној валути Републике Србије – динар (РСД).За информативни приказ цена у другим валутама користи се средњи курс Народне Банке Србије. Износ за који ће бити задужена Ваша платна картица биће изражен у Вашој локалној валути кроз конверзију у исту по курсу који користе картичарске организације, а који нама у тренутку трансакције не може бити познат. Као резултат ове конверзије постоји могућност незнатне разлике од оригиналне цене наведене на нашем сајту.'

8. Заштита приватности корисника

У име Хуманитарне организације „Стара Рашка“ обавезујемо се да ћемо чувати приватност свих наших купаца. Прикупљамо само неопходне, основне податке о купцима/ корисницима и податке неопходне за пословање и информисање корисника у складу са добрим пословним обичајима и у циљу пружања квалитетне услуге. Дајемо купцима могућност избора укључујући могућност одлуке да ли желе или не да се избришу са mailing листа које се користе за маркетиншке кампање. Сви подаци о корисницима/купцима се строго чувају и доступни су само запосленима којима су ти подаци нужни за обављање посла. Сви запослени [име продајног места] (и пословни партнери) одговорни су за поштовање начела заштите приватности.

9. Изјава о ПДВ-у
Хуманитарне организације „Стара Рашка“ није у систему ПДВ-а.

10. Заштита поверљивих података о трансакцији

Приликом уношења података о платној картици, поверљиве информације се преносе путем јавне мреже у заштићеној (криптованој) форми употребом ССЛ протокола (Secure Socket Layer или скраћено SSL, je предоминантни сигурносни протокол комуникација на интернету, посебно у случају услуга веба које се односе на електронску трговину и електронско банкарство) као тренутно најсавременије криптографске технологије.

Сигурност података приликом донације гарантује процесор платних картица, Страјп (Stripe), ПејПал (PayPal) и банка Интеса па се тако комплетни процес наплате обавља на њиховим страницама. Нити једног тренутка подаци о платној картици нису доступни систему Хуманитарне организације Стара Рашка.

11. Рекламације

У случају настанка евентуалних проблема у вези са донирањем, донатор може извршити рекламацију на емаил адресу: hum.org.stara.raska@gmail.com

12. Повраћај донације

Повраћај донације је могућ само у случају да је уплата извршена злоупотребом платне картице од стране трећих лица, или у случају да је при уплати унет погрешан износ донације, у складу са процедуром прописаном овим Условима коришћења.

У случајевима погрешних износа за донације потребно је поднети скенирани писани и образложени захтев за повраћај уплаћеног износа, у слободној форми и потписан од стране власника платне картице, и то у року од 60 дана од извршене уплате донације, на електронску адресу hum.org.stara.raska@gmail.com .Уз захтев је неопходно доставити и емаил са потврдом о извршеној трансакцији, скенирану личну карту власника картице и контакт телефон.

Донатор ће бити контактиран од стране Хуманитарне организације Стара Рашка у року од 30 радних дана од пријема уредног захтева. Средства која се враћају Хуманитарна организација Стара Рашка моћи ће да исплати донатору само на рачун који је везан за платну картицу којом је донација извршена.

Поврат је могућ само након давања сагласности Управног одбора Хуманитарне организације Стара Рашка.

Повраћај се врши искључиво преко VISA, Master Card и Maestro метода плаћања, Stripe система, PayPal система или банковног рачуна што значи да ће банка на захтев Хуманитарне организације Срби за Србе обавити повраћај средстава на рачун корисника картице.

Захтеви за повраћај поднети након истека рока од 60 дана од извршене уплате донације или на адресу различиту од адреса овде наведених, неће бити разматрани.

13. Контакт

Уколико имате питања у вези са Условима коришћења, можете нас контактирати

путем е-поште:
kontakt@stararaska.org

путем телефона:
+ 381 65 3131 639

поштом на адресу:
Хуманитарна организација „Стара Рашка“
Антифашистичке борбе 29/17, 11070 Нови Београд, Србија

9. Подаци о Организацији

Назив: Хуманитарна организација „Стара Рашка“
Адреса: Антифашистичке борбе 29/17, 11070 Нови Београд, Србија
Контакт телефон: + 381 65 3131 639
ПИБ: 101710086
Матични број: 17249517
Званични сајт: www.stararaska.org
E-пошта: kontakt@stararaska.org
Датум оснивања: 17.04.2000.
Председник: Рајко Добросављевић
Извршни директор: Војин Вучићевић
Председник Управног одбора: Душко Пешић